返金・返品ポリシー

本ポリシーはNavazz Group LLCが運営するwww.nexolens.siteでのNexolens購入に適用されます。返送前にsupport@nexolens.siteへ連絡してください。

30日間の返品

配送後30日以内に申請できます。商品は未使用・未着用・完全で元の状態、できれば元の包装である必要があります。購入証明が必要です。

受領時に確認し、注文番号、説明、明確な写真または動画を添えて速やかに報告してください。誤りが確認された場合は適切に対応します。

承認後に手順と必要な場合は住所を案内します。未承認の荷物は拒否される場合があります。当社原因でない限り返送料はお客様負担です。

個別商品、提供済みデジタル商品、ギフトカード、使用済み商品、衛生上再販売できない商品は、法律で義務付けられる場合を除き通常返品不可です。

承認済み返品を完了し希望商品を再注文するのが最速です。在庫は保証されません。

できるだけ早く連絡してください。処理または発送後はキャンセル、住所・種類変更を保証できません。

受領・検査後に結果を通知します。承認された返金は元の支払い方法へ行われます。法律上必要な場合を除き、送料、関税、税、第三者費用は通常返金不可です。銀行等で追加時間がかかる場合があります。

まず口座を確認し、銀行やカード会社へ連絡してください。それでもない場合は注文番号とともにご連絡ください。