退款與退貨政策

本政策適用於透過 www.nexolens.site 購買的 Nexolens 商品，商店由 Navazz Group LLC 營運。寄回任何商品前請先聯絡 support@nexolens.site。

30 天退貨

可於送達後 30 天內申請。商品須未使用、未穿戴、完整並保持原始狀態，最好保留原包裝，且需購買證明。

收到後請檢查訂單，若有問題立即提供訂單編號、說明及清楚照片或影片。確認錯誤後，我們會提供適當解決方案。

核准後會收到指示及必要時的退貨地址。未經授權寄回可能被拒絕。除非問題由我方造成，退貨運費由顧客負擔。

客製商品、交付後的數位產品、禮品卡、已使用或因衛生原因無法再售商品通常不可退貨，法律另有規定者除外。

最快方式是完成核准退貨後重新訂購所需商品。無法保證庫存。

請儘快聯絡。開始處理或出貨後，無法保證取消、地址或規格變更。

收到並檢查後會通知決定。核准退款退回原付款方式。除法律要求外，運費、關稅、稅款及第三方費用通常不退。銀行和付款服務商可能需要額外處理時間。

請先檢查帳戶，再聯絡銀行或發卡機構；仍未收到時請提供訂單編號聯絡我們。