返品・返金ポリシー

本ポリシーはwww.nexolens.siteでのNexolens購入に適用されます。ストアはNavazz Group LLCが運営します。

返品期間

配送後30日以内に申請できます。商品は未使用・未着用の元の状態で、該当する場合は元の包装が必要です。

返品の開始

support@nexolens.siteへ注文番号、理由、破損・不良・誤配送の場合は写真を送ってください。

承認と返送

案内を受ける前に返送しないでください。当社の誤りによる誤配送、不良、破損を除き、返送料はお客様負担です。

返金

承認された返金は、返品の受領・検査後に元の支払い方法へ行われます。その後の期間は決済事業者と金融機関によります。

対象外

使用済み、誤用で破損、未承認・不完全な返品、期限外申請は拒否する場合があります。

注文の問題

破損、不良、誤配送、欠品は配送後速やかに報告し、明確な写真または求められた証拠を添付してください。