配送ポリシー

本ポリシーはwww.nexolens.siteでのNexolens注文に適用されます。ストアはNavazz Group LLCが運営します。

処理時間

支払い確認後、通常1～3営業日以内に処理します。週末、祝日、注文集中、追加確認により延びる場合があります。

国際配送は発送後通常約7～20営業日です。これは目安で保証ではありません。税関、現地郵便、天候、安全確認など当社の管理外の事情で遅れる場合があります。

利用可能な場合は決済メールに送信します。最初の更新まで2～5営業日かかることがあります。

正確で完全な住所はお客様の責任です。輸入関税、税、通関・取扱手数料が発生する場合があり、チェックアウトで別途示されない限り通常はお客様負担です。

可能であれば発送前にsupport@nexolens.siteへ。発送後の変更は保証されず、追加費用が請求される場合があります。

まず配送業者へ連絡し、その後注文番号、追跡、証拠をサポートへ送ってください。個別に確認しますが、管理外の事象は保証できません。

同一注文の商品が別々に発送され、追跡番号が異なる場合があります。