반품 및 환불 정책
반품 및 환불 정책
본 정책은 www.nexolens.site에서 Nexolens를 구매한 경우에 적용됩니다. 스토어는 Navazz Group LLC가 운영합니다.
반품 기간
배송 후 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 상품은 사용하거나 착용하지 않은 원래 상태여야 하며, 해당되는 경우 원래 포장을 유지해야 합니다.
반품 신청
support@nexolens.site로 주문 번호, 반품 사유, 손상·불량·오배송의 경우 사진을 보내 주세요.
승인 및 반송
안내를 받기 전에 상품을 보내지 마세요. 당사 오류로 잘못되거나 불량 또는 손상된 상품이 아닌 한 반송비는 고객 부담입니다.
환불
승인된 환불은 반품 수령 및 검사 후 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 이후 소요 시간은 결제사와 금융기관에 따라 다릅니다.
반품 불가 사례
사용한 상품, 오용으로 손상된 상품, 승인되지 않았거나 불완전한 반품, 기한이 지난 신청은 거절될 수 있습니다.
주문 문제
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