배송 정책

본 정책은 www.nexolens.site에서 Nexolens 주문에 적용됩니다. 스토어는 Navazz Group LLC가 운영합니다.

처리 시간

결제 확인 후 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내 처리됩니다. 주말, 공휴일, 주문 급증 또는 추가 확인 시 더 걸릴 수 있습니다.

국제 배송은 발송 후 보통 영업일 기준 약 7~20일입니다. 이는 예상치이며 보장이 아닙니다. 통관, 현지 우편, 날씨, 보안 검사 등 통제 밖의 사유로 지연될 수 있습니다.

추적이 가능하면 결제 이메일로 전송됩니다. 첫 업데이트까지 2~5영업일이 걸릴 수 있습니다.

정확하고 완전한 주소는 고객 책임입니다. 목적지에 따라 수입세, 세금, 관세 또는 처리 수수료가 부과될 수 있으며 결제 시 달리 명시되지 않는 한 고객 부담입니다.

가능하면 발송 전에 support@nexolens.site로 연락하세요. 발송 후 변경은 보장되지 않습니다. 잘못된 주소로 인한 추가 비용은 고객에게 청구될 수 있습니다.

먼저 배송사에 문의한 뒤 주문 번호, 추적, 증빙을 고객지원으로 보내세요. 각 사례를 검토하지만 통제 밖의 사건은 보장할 수 없습니다.

같은 주문의 상품이 별도로 발송되어 추적 번호가 다를 수 있습니다.