Verzendbeleid

Dit beleid geldt voor Nexolens-bestellingen via www.nexolens.site. De winkel wordt beheerd door Navazz Group LLC.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. Weekenden, feestdagen, drukte of extra controle kunnen langer duren.

Levertijd

Internationale levering duurt meestal circa 7–20 werkdagen na verzending. Dit is een schatting, geen garantie. Douane, lokale post, weer, veiligheidscontroles en andere omstandigheden buiten onze macht kunnen vertragen.

Tracking

Indien beschikbaar wordt tracking naar de betaal-e-mail gestuurd. De eerste update kan 2–5 werkdagen duren.

Internationale bestellingen

De klant is verantwoordelijk voor een correct en volledig adres. Invoerrechten, belastingen, douane- of behandelingskosten kunnen gelden en zijn doorgaans voor de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Onjuist adres

Neem waar mogelijk vóór verzending contact op via support@nexolens.site. Wijzigingen daarna zijn niet gegarandeerd. Extra kosten door een verkeerd adres kunnen worden doorberekend.

Verloren, beschadigd of als bezorgd gemarkeerd

Neem eerst contact op met de vervoerder en stuur daarna bestelnummer, tracking en bewijs naar support. We beoordelen de zaak, maar kunnen gebeurtenissen buiten onze macht niet garanderen.

Afzonderlijke zendingen

Artikelen uit één bestelling kunnen apart worden verzonden met verschillende trackingnummers.