Polityka zwrotów i refundacji

Polityka dotyczy zakupów Nexolens w www.nexolens.site. Sklep prowadzi Navazz Group LLC.

Termin zwrotu

Wniosek można złożyć w ciągu 30 dni od dostawy. Artykuł musi być nieużywany, nienoszony, w pierwotnym stanie i, jeśli dotyczy, w oryginalnym opakowaniu.

Rozpoczęcie zwrotu

Napisz na support@nexolens.site, podając numer zamówienia, powód i zdjęcia, jeśli produkt był uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy.

Zatwierdzenie i wysyłka

Nie wysyłaj nic przed otrzymaniem instrukcji. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że z naszej winy produkt był niewłaściwy, wadliwy lub uszkodzony.

Refundacje

Zatwierdzona refundacja trafia na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i kontroli. Dalszy czas zależy od operatora płatności i banku.

Przypadki nieakceptowane

Możemy odrzucić produkty używane, uszkodzone przez niewłaściwe użycie, nieautoryzowane lub niepełne zwroty oraz spóźnione wnioski.

Problemy z zamówieniem

Szybko zgłoś uszkodzony, wadliwy, niewłaściwy lub brakujący produkt i dołącz wyraźne zdjęcia lub wymagane dowody.