Политика возврата и возмещения

Политика применяется к покупкам Nexolens на www.nexolens.site. Магазином управляет Navazz Group LLC.

Срок возврата

Запрос можно подать в течение 30 дней после доставки. Товар должен быть неиспользованным, неношеным, в исходном состоянии и, когда применимо, в оригинальной упаковке.

Начало возврата

Напишите на support@nexolens.site, указав номер заказа, причину и фотографии, если товар повреждён, имеет дефект или оказался неверным.

Одобрение и отправка

Не отправляйте товар до получения инструкций. Расходы несёт клиент, кроме случаев, когда по нашей ошибке товар неверный, дефектный или повреждённый.

Возмещения

Одобренное возмещение отправляется на исходный способ оплаты после получения и проверки. Дальнейший срок зависит от платёжного сервиса и банка.

Неприемлемые случаи

Мы можем отклонить использованные, повреждённые неправильным использованием, несанкционированные или неполные возвраты и просроченные запросы.

Проблемы с заказом

Быстро сообщите о повреждённом, дефектном, неверном или отсутствующем товаре и приложите чёткие фотографии или требуемые доказательства.