Conditions de vente
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Les présentes Conditions de vente régissent les achats effectués auprès de Navazz Group LLC sur nexolens.site. Elles complètent les Conditions d’utilisation, la Politique d’expédition et la Politique de retours et remboursements.
1. Vendeur
Navazz Group LLC, 412 W 7th St, Ste 1138, Clovis, New Mexico 88101, États-Unis. Service client : support@nexolens.site.
2. Informations précontractuelles
Avant paiement, le checkout affiche les produits, quantités, prix, devise, remises, taxes connues, frais d’expédition, moyen de paiement et estimation de livraison. Vérifiez ces informations et corrigez toute erreur avant de confirmer.
3. Formation du contrat
L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat. Un accusé de réception automatique ne vaut pas acceptation définitive. Nous acceptons la commande en envoyant une confirmation d’acceptation ou d’expédition, conformément à la loi applicable. Si nous ne pouvons pas l’accepter, nous vous en informerons et rembourserons les sommes facturées pour les articles non fournis.
4. Prix et erreurs
Les prix peuvent changer avant la commande. En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, nous pouvons demander confirmation au prix correct ou annuler et rembourser. Nous ne modifierons pas arbitrairement le prix d’une commande déjà acceptée.
5. Paiement
Vous devez utiliser un moyen de paiement autorisé. Le prestataire peut effectuer des préautorisations, vérifications d’adresse, authentifications et contrôles antifraude. Un débit peut apparaître sous le nom de la Boutique, de Navazz Group LLC, de Shopify ou du processeur indiqué. Les tentatives frauduleuses peuvent être refusées et signalées conformément à la loi.
6. Devise, taxes et frais
La devise est affichée lors du checkout. Votre banque peut appliquer une conversion ou des frais internationaux. Les taxes incluses ou perçues sont indiquées lorsque la plateforme peut les calculer. Les droits de douane et taxes d’importation non inclus restent à la charge du destinataire, sauf indication expresse contraire.
7. Disponibilité et substitutions
Les produits sont soumis à disponibilité. Nous n’enverrons pas de substitution substantielle sans consentement. Si une partie de la commande est indisponible, nous pouvons l’annuler et la rembourser ou proposer une alternative.
8. Livraison
La livraison est régie par la Politique d’expédition. Les dates sont des estimations, sauf si la loi ou une confirmation expresse les rend contraignantes. Lorsque la loi applicable le prévoit, le risque de perte est transféré au consommateur lorsque lui-même ou une personne désignée autre que le transporteur prend physiquement possession des biens.
9. Inspection et problèmes
Inspectez la commande à réception et signalez au plus vite les dommages, défauts, articles manquants ou incorrects. Les demandes sont traitées conformément à la Politique de retours et aux droits légaux de conformité.
10. Rétractation et retours
Nous offrons un retour volontaire de 30 jours selon la politique publiée. Les consommateurs de l’EEE et du Royaume-Uni conservent leur droit légal de rétractation applicable, généralement de 14 jours à compter de la réception, ainsi que les exceptions prévues par la loi.
11. Garanties et conformité
Le produit doit raisonnablement correspondre à sa description et convenir à un usage ordinaire. Les garanties légales impératives prévalent. Dans l’EEE, les consommateurs bénéficient au minimum de la garantie légale applicable aux biens défectueux ou non conformes, généralement deux ans ou davantage selon le pays.
12. Annulations par la Boutique
Nous pouvons annuler en cas d’absence de stock, d’impossibilité de livraison, de restriction légale, d’erreur manifeste, de paiement non autorisé ou de risque raisonnable de fraude. Les sommes concernées seront remboursées. Nous n’annulerons pas pour des motifs discriminatoires ou interdits.
13. Responsabilité
Nous ne limitons pas les droits ou responsabilités que la loi interdit de limiter. Pour les autres réclamations, les limitations raisonnables des Conditions d’utilisation s’appliquent.
14. Contact et résolution
Écrivez à support@nexolens.site avec le numéro de commande et une description du problème. Nous tenterons de le résoudre avant le recours à des mécanismes externes, sans limiter vos droits auprès des autorités, tribunaux ou prestataires de paiement.