Politica di reso e rimborso

La politica si applica agli acquisti Nexolens su www.nexolens.site. Il negozio è gestito da Navazz Group LLC.

Termine di reso

Le richieste possono essere inviate entro 30 giorni dalla consegna. L’articolo deve essere inutilizzato, non indossato, nello stato originale e, se applicabile, nella confezione originale.

Avviare un reso

Scrivi a support@nexolens.site con numero d’ordine, motivo e foto se l’articolo è danneggiato, difettoso o errato.

Approvazione e spedizione

Non spedire nulla prima delle istruzioni. Il costo di reso è del cliente, salvo articolo errato, difettoso o danneggiato per un nostro errore.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo originale dopo ricezione e controllo. I tempi successivi dipendono dal fornitore di pagamento e dall’istituto finanziario.

Casi non accettati

Possiamo rifiutare articoli usati, danneggiati per uso improprio, resi non autorizzati o incompleti e richieste tardive.

Problemi con l’ordine

Segnala rapidamente articoli danneggiati, difettosi, errati o mancanti e allega foto chiare o le prove richieste.