Politica de expediere

Se aplică comenzilor Nexolens de pe www.nexolens.site. Magazinul este operat de Navazz Group LLC.

Procesare

Comenzile sunt procesate în general în 1–3 zile lucrătoare după confirmarea plății. Weekendurile, sărbătorile, volumul ridicat sau verificarea suplimentară pot prelungi timpul.

Livrare

Livrarea internațională durează de obicei aproximativ 7–20 zile lucrătoare după expediere. Este o estimare, nu o garanție. Vama, poșta locală, vremea, controalele și alți factori necontrolabili pot întârzia.

Urmărire

Când este disponibilă, este trimisă la e-mailul de plată. Prima actualizare poate dura 2–5 zile lucrătoare.

Comenzi internaționale

Clientul răspunde de adresa corectă și completă. Taxe de import, impozite, vamă sau manipulare pot fi aplicate și sunt, în general, responsabilitatea clientului, dacă checkoutul nu indică altfel.

Adresă greșită

Contactează-ne înainte de expediere, dacă este posibil, la support@nexolens.site. Modificările ulterioare nu sunt garantate. Costurile suplimentare pot fi facturate clientului.

Colet pierdut, deteriorat sau marcat livrat

Contactează întâi transportatorul, apoi trimite numărul comenzii, urmărirea și dovezile către asistență. Analizăm cazul, dar nu garantăm evenimentele necontrolabile.

Expedieri separate

Articolele aceleiași comenzi pot fi trimise separat cu numere diferite.