Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: {{ last_updated }}

{{ shop_name }} mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan kepada Anda, sebagai pelanggan, pengalaman berbelanja yang telah dipilih dengan cermat (“Layanan”). {{ shop_name }} didukung oleh teknologi Shopify yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian, atau melakukan transaksi lain melalui Layanan, maupun ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui cara lain. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini berlaku sejauh berkaitan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami cara informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan atau proses

Ketika kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi Anda atau yang secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihapus identitasnya sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, serta sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diperoleh dari informasi tersebut:

• Rincian kontak, termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan, termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan informasi terkait pembayaran lainnya.
• Informasi akun, termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi, termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, beli, kembalikan, tukarkan, atau batalkan, serta transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami, termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya ketika mengirimkan pertanyaan kepada layanan pelanggan.
• Informasi perangkat, termasuk informasi tentang perangkat, peramban, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan, termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, seperti cara dan waktu Anda menggunakan atau menavigasi Layanan.

Sumber informasi pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

• Langsung dari Anda, termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi kepada kami melalui cara lain;
• Secara otomatis melalui Layanan, termasuk informasi dari perangkat Anda ketika menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami, termasuk ketika kami menggunakan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara kami menggunakan informasi pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan, dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan, termasuk melaksanakan kontrak dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi dan barang yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda mengirimkan ulasan, serta memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi, seperti merekomendasikan produk yang berkaitan dengan pembelian Anda. Hal ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan.
• Pemasaran dan periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat, serta menampilkan iklan daring mengenai produk atau layanan di dalam Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan barang yang sebelumnya Anda beli, tambahkan ke keranjang, atau aktivitas lain yang Anda lakukan di dalam Layanan.
• Keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun, memberikan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan atas kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, berbahaya, atau jahat, melindungi keselamatan publik, dan menjaga keamanan layanan kami. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akses akun. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau informasi akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, menanggapi permintaan Anda, memberikan layanan secara efektif, dan mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, menyelidiki atau berpartisipasi dalam proses pengungkapan perdata, potensi atau perkara litigasi yang sedang berlangsung, atau proses hukum adversarial lainnya, serta menegakkan atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara kami mengungkapkan informasi pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada Shopify, pemasok, dan pihak ketiga lainnya yang memberikan layanan atas nama kami, seperti pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman.
• Kepada mitra bisnis dan pemasaran untuk memberikan layanan pemasaran dan menampilkan iklan kepada Anda. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk mendukung periklanan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas daring Anda di berbagai pedagang dan situs web.{% endif %} Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka masing-masing. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta agar kami tidak membagikan informasi mengenai Anda untuk menampilkan iklan dan pemasaran tertarget berdasarkan aktivitas daring Anda di berbagai pedagang dan situs web. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Anda dapat menggunakan hak untuk menolak penggunaan tersebut di sini.{% endif %}
• Ketika Anda menginstruksikan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial maupun integrasi masuk akun.
• Kepada afiliasi kami atau pihak lain dalam kelompok perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis, seperti merger atau kepailitan, untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa, untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lainnya.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi mengenai akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Informasi yang Anda kirimkan melalui Layanan akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain negara tempat tinggal Anda, guna menyediakan dan meningkatkan Layanan. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur lanjutan Shopify tertentu yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan toko kami, pedagang lain, dan Shopify. Untuk menyediakan fitur lanjutan tersebut, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan mengenai interaksi Anda dengan toko kami, pedagang lain, dan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak terkait penggunaan informasi pribadi tersebut untuk tujuan ini.{% endif %} Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak yang mungkin Anda miliki, Anda dapat membaca Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait informasi pribadi melalui Portal Privasi Shopify.

Situs web dan tautan pihak ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda membuka tautan menuju situs yang tidak berafiliasi dengan atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi, keamanan, serta syarat dan ketentuan mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di dalamnya. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk informasi yang dibagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan atas penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut tidak dengan sendirinya berarti bahwa kami mendukung konten platform, pemilik, atau pengelolanya, kecuali dinyatakan secara tegas di dalam Layanan.

Data anak

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi mengenai anak yang belum mencapai usia dewasa berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami melalui rincian kontak di bawah untuk meminta penghapusan informasi tersebut. Pada tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan nyata bahwa kami “membagikan” atau “menjual”, sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku, informasi pribadi individu berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan penyimpanan informasi Anda

Harap dipahami bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan mutlak”. Selain itu, informasi yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama proses transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia.

Lama waktu kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah informasi tersebut diperlukan untuk memelihara akun, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak tersebut tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa kasus kami dapat menolak permintaan Anda sejauh diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk mengakses atau mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda.
• Hak untuk menghapus. Anda mungkin berhak meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda.
• Hak untuk memperbaiki. Anda mungkin berhak meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan mengenai Anda.
• Hak atas portabilitas. Dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu, Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda dan meminta agar kami memindahkannya kepada pihak ketiga.
{% if selling_to_united_states %}
• Hak untuk menolak penjualan atau pembagian data untuk iklan tertarget. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak menolak “penjualan” atau “pembagian” informasi pribadi Anda atau menolak pemrosesan informasi pribadi untuk tujuan yang dianggap sebagai “iklan tertarget” menurut hukum privasi yang berlaku. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Anda dapat menggunakan hak untuk menolak penggunaan tersebut di sini. Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi penolakan Global Privacy Control yang diaktifkan, bergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis memperlakukan kunjungan tersebut sebagai permintaan penolakan untuk perangkat dan peramban yang digunakan. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal tersebut dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan penolakan pada akun tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Global Privacy Control, kunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal “Do Not Track” lain yang mungkin dikirimkan oleh peramban web atau perangkat Anda.{% endif %}
{% endif %}
• Mengelola preferensi komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih berhenti menerimanya kapan saja melalui opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan di email kami. Jika Anda memilih berhenti berlangganan, kami masih dapat mengirimkan email non-promosi, seperti email terkait akun atau pesanan Anda.

Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut di lokasi yang ditunjukkan dalam Layanan atau dengan menghubungi kami melalui rincian kontak di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak yang mungkin Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, kunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu hak tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan, sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta bukti bahwa Anda telah memberi kuasa kepada agen tersebut untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda memverifikasi identitas secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai cara kami memproses informasi pribadi, hubungi kami melalui rincian kontak di bawah. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami melalui rincian kontak tersebut atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. {% if selling_to_europe %}Untuk EEA, daftar otoritas pengawas perlindungan data dapat dilihat di sini.{% endif %}

Transfer internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat memindahkan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda.

Jika kami memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas berwenang di Britania Raya, sebagaimana relevan, kecuali transfer dilakukan ke negara yang telah dinyatakan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, maupun peraturan. Kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak yang tersedia bagi Anda, hubungi kami melalui telepon di {{ phone }} atau melalui email di {{ email }}{% if address != blank %}, atau hubungi kami di {{ address }}{% endif %}. {% if selling_to_europe %}Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data atas informasi pribadi Anda.{% endif %}