Kebijakan pengembalian dan pengembalian dana

Kebijakan ini berlaku untuk pembelian Nexolens di www.nexolens.site. Toko dioperasikan oleh Navazz Group LLC.

Batas pengembalian

Permintaan dapat diajukan dalam 30 hari setelah pengiriman. Barang harus belum digunakan, belum dipakai, dalam kondisi asli, dan bila berlaku dalam kemasan asli.

Memulai pengembalian

Email support@nexolens.site dengan nomor pesanan, alasan, dan foto jika barang rusak, cacat, atau salah.

Persetujuan dan pengiriman balik

Jangan mengirim barang sebelum menerima petunjuk. Biaya pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan kecuali barang salah, cacat, atau rusak karena kesalahan kami.

Pengembalian dana

Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran awal setelah barang diterima dan diperiksa. Waktu berikutnya bergantung pada penyedia pembayaran dan lembaga keuangan.

Kasus yang tidak diterima

Kami dapat menolak barang terpakai, rusak akibat penyalahgunaan, pengembalian tanpa izin atau tidak lengkap, serta permintaan terlambat.

Masalah pesanan

Segera laporkan barang rusak, cacat, salah, atau hilang setelah pengiriman dan sertakan foto jelas atau bukti yang diminta.