Preguntas frecuentes sobre Nexolens™
¿Qué tipo de lente debo elegir?
Elige Multifocal progresiva para un uso cotidiano general, Filtro de luz azul para actividades con pantallas en interiores o Progresiva fotocromática para transiciones entre interiores y exteriores.
¿Cómo elijo una dioptría?
Selecciona la graduación de lectura que ya utilizas. Si tienes dudas, consulta a un profesional de la visión.
¿Nexolens son gafas graduadas a medida?
No. Nexolens™ no se fabrica de forma individual a partir de una receta óptica y no sustituye a la atención profesional de la visión.
¿Qué incluye el pedido?
Tu par de Nexolens™ seleccionado, un estuche protector, un paño de microfibra y dos guías digitales de comodidad visual.
¿Las lentes fotocromáticas se oscurecen dentro de un vehículo?
El rendimiento fotocromático depende de la exposición a radiación UV. Las ventanillas de los vehículos pueden reducir esa exposición, por lo que el oscurecimiento puede ser limitado.
¿Cuánto tarda la entrega?
El procesamiento y la entrega dependen del destino, el transportista y los trámites aduaneros. Consulta la Política de envíos para ver las estimaciones vigentes.
¿Cuál es el plazo de devolución?
Ponte en contacto con atención al cliente dentro del periodo aplicable de 30 días y sigue la Política de devoluciones y reembolsos publicada.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Escribe a support@nexolens.site o visita www.nexolens.site.