Términos de venta
Última actualización: 28 de julio de 2026
Estos Términos de venta regulan las compras realizadas en nexolens.site a Navazz Group LLC. Complementan los Términos del servicio, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos.
1. Vendedor
Navazz Group LLC, 412 W 7th St, Ste 1138, Clovis, New Mexico 88101, Estados Unidos. Atención al cliente: support@nexolens.site.
2. Información precontractual
Antes de pagar, el checkout muestra los productos, cantidades, precio, moneda, descuentos, impuestos conocidos, gastos de envío, método de pago y estimación de entrega. Revise esta información y corrija errores antes de confirmar.
3. Formación del contrato
El envío del pedido es una oferta. La recepción automática no implica aceptación definitiva. Aceptamos el pedido cuando enviamos confirmación de aceptación o expedición, según la legislación aplicable. Si no podemos aceptar, notificaremos y reembolsaremos los importes cobrados por los artículos no suministrados.
4. Precios y errores
Los precios pueden cambiar antes de realizar el pedido. Si existe un error evidente de precio o descripción, podremos solicitar confirmación al precio correcto o cancelar y reembolsar. No modificaremos arbitrariamente el precio de un pedido ya aceptado.
5. Pago
Debe utilizar un método autorizado. El proveedor puede realizar preautorizaciones, verificaciones de dirección, autenticación y controles antifraude. Un cargo puede aparecer con el descriptor de la tienda, Navazz Group LLC, Shopify o el procesador indicado. Los intentos de pago fraudulentos pueden ser rechazados y comunicados conforme a la ley.
6. Moneda, impuestos y cargos
La moneda se muestra durante el checkout. El banco puede aplicar conversión o comisión internacional. Los impuestos incluidos o cobrados se indicarán cuando la plataforma pueda calcularlos. Aranceles e impuestos de importación no incluidos son responsabilidad del destinatario, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Disponibilidad y sustituciones
Los productos están sujetos a disponibilidad. No enviaremos sustituciones materiales sin consentimiento. Si una parte del pedido no está disponible, podremos cancelar esa parte y reembolsarla, o proponer una alternativa.
8. Entrega
La entrega se rige por la Política de envíos. Las fechas son estimaciones salvo que la ley o una confirmación expresa las convierta en compromiso. El riesgo de pérdida pasa al consumidor cuando él o una persona designada distinta del transportista recibe físicamente los bienes, cuando así lo establezca la ley aplicable.
9. Inspección y problemas
Revise el pedido tras recibirlo y comunique daños, defectos, faltantes o artículos incorrectos cuanto antes. Las solicitudes se tramitan conforme a la Política de devoluciones y a los derechos legales de conformidad.
10. Desistimiento y devoluciones
Ofrecemos una devolución voluntaria de 30 días, sujeta a la política publicada. Los consumidores del EEE y Reino Unido conservan el derecho legal de desistimiento aplicable, normalmente de 14 días desde la recepción, junto con las excepciones previstas por ley.
11. Garantías y conformidad
El producto debe corresponder razonablemente a la descripción y ser apto para su uso ordinario. Las garantías legales obligatorias prevalecen. En el EEE, los consumidores disponen como mínimo de la garantía legal aplicable a bienes defectuosos o no conformes, normalmente de dos años o más según el país.
12. Cancelaciones por la Tienda
Podemos cancelar por falta de inventario, imposibilidad de entrega, restricciones legales, error evidente, pago no autorizado o riesgo razonable de fraude. Reembolsaremos los importes correspondientes. No cancelaremos por motivos discriminatorios o prohibidos.
13. Responsabilidad
No limitamos derechos ni responsabilidades que la ley prohíba limitar. Para otras reclamaciones, se aplican las limitaciones razonables de los Términos del servicio.
14. Contacto y resolución
Escriba a support@nexolens.site con número de pedido y descripción del problema. Intentaremos resolverlo antes de que recurra a mecanismos externos, sin impedir sus derechos ante autoridades, tribunales o proveedores de pago.