Pago y seguridad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta Política de pago y seguridad se aplica a las compras realizadas en nexolens.site, operada por Navazz Group LLC.

1. Métodos disponibles

Los métodos de pago aceptados se muestran durante el checkout y pueden variar según país, moneda, dispositivo y proveedor. Pueden incluir tarjetas de crédito o débito, billeteras digitales y otros métodos habilitados por Shopify o nuestros procesadores.

2. Procesamiento seguro

El checkout utiliza conexiones cifradas y proveedores autorizados. No almacenamos directamente números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. Los proveedores pueden procesar datos de pago conforme a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

3. Autorización y cobro

Al realizar un pedido, autoriza el cargo del importe mostrado. Algunos métodos realizan una preautorización temporal antes del cobro definitivo. La confirmación automática de recepción no garantiza aceptación del pedido; consulte los Términos de venta.

4. Moneda y conversión

El checkout muestra la moneda aplicable al mercado seleccionado. El banco, emisor o billetera puede utilizar su propio tipo de cambio y cobrar comisiones por conversión o transacción internacional. Esos cargos externos no son cobrados ni controlados por nosotros.

5. Impuestos, aranceles y cargos

Los impuestos y gastos conocidos se muestran cuando pueden calcularse. Los aranceles o impuestos de importación no incluidos durante el checkout pueden ser cobrados por la autoridad o el transportista del destino.

6. Verificación y prevención del fraude

Podemos solicitar verificación adicional, revisar coincidencia de dirección, limitar cantidades, retrasar temporalmente el procesamiento o cancelar un pedido cuando exista riesgo razonable de fraude, pago no autorizado o incumplimiento. Nunca solicitaremos por correo electrónico la contraseña ni el código completo de seguridad de su tarjeta.

7. Pagos rechazados o duplicados

Un pago puede ser rechazado por el banco, fondos, límites, autenticación, dirección o controles de seguridad. Una preautorización fallida puede permanecer temporalmente visible y normalmente es liberada por el banco. Si observa un posible cargo duplicado, contacte con nosotros y con su proveedor de pago.

8. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se envían al método original conforme a la Política de devoluciones y reembolsos. El tiempo para aparecer en la cuenta depende del banco o proveedor.

9. Disputas y contracargos

Antes de iniciar una disputa, contacte con support@nexolens.site para que podamos investigar. Esto no limita derechos ante su banco o la legislación aplicable. Podemos proporcionar al proveedor de pago información del pedido, entrega y comunicaciones para responder a una disputa.