Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta política se aplica às compras em nexolens.site, operada pela Navazz Group LLC.
1. Métodos disponíveis
Os métodos aceitos aparecem no checkout e podem variar por país, moeda, dispositivo e provedor. Podem incluir cartões, carteiras digitais e outros meios habilitados pela Shopify ou pelos processadores.
2. Processamento seguro
O checkout utiliza conexões criptografadas e provedores autorizados. Não armazenamos diretamente números completos de cartões nem códigos de segurança. Os provedores tratam dados de pagamento conforme suas próprias obrigações de segurança e privacidade.
3. Autorização e cobrança
Ao pedir, você autoriza a cobrança exibida. Alguns métodos fazem uma autorização temporária antes da captura final. A confirmação automática de recebimento não significa aceitação definitiva; consulte os Termos de Venda.
4. Moeda, tributos e taxas
O checkout mostra a moeda e cobranças conhecidas. Banco ou carteira pode usar taxa de câmbio própria e cobrar conversão ou transação internacional. Encargos de importação não cobrados no checkout podem ser exigidos por autoridades ou transportadoras.
5. Verificação e prevenção a fraudes
Podemos solicitar verificação razoável, comparar endereços, limitar quantidades, atrasar temporariamente ou cancelar quando houver risco razoável de fraude, pagamento não autorizado ou violação. Nunca solicitaremos por e-mail sua senha ou o código completo de segurança do cartão.
6. Recusas, retenções duplicadas e reembolsos
O pagamento pode ser recusado por banco, saldo, limites, autenticação, endereço ou segurança. Uma autorização falha pode ficar temporariamente visível até o banco liberar. Em possível duplicidade, fale conosco e com o provedor. Reembolsos aprovados voltam ao método original conforme a Política de Devoluções; o prazo depende do provedor.
7. Disputas
Quando possível, contate support@nexolens.site antes de abrir disputa, sem limitar direitos legais ou bancários. Podemos apresentar dados do pedido, entrega e comunicação ao provedor ao responder.