Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Nexolens, operada por Navazz Group LLC, recopila, utiliza y protege la información cuando los clientes visitan www.nexolens.site, contactan con atención al cliente o realizan un pedido.

Información que recopilamos

Podemos recopilar datos como el nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, información del pedido, datos del dispositivo, dirección IP, actividad de navegación y comunicaciones con atención al cliente.

Cómo utilizamos la información

La información puede utilizarse para procesar y entregar pedidos, ofrecer atención al cliente, comunicar actualizaciones, mejorar el sitio web, analizar el rendimiento, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.

Pagos

La información de pago es procesada por Shopify y otros proveedores autorizados. Nexolens no almacena directamente números completos de tarjetas ni credenciales sensibles de pago.

Cookies y análisis

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir el tráfico, mejorar el rendimiento y respaldar actividades publicitarias o analíticas cuando estén permitidas.

Proveedores de servicios

La información necesaria puede compartirse con plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, socios de transporte, servicios de atención al cliente, proveedores de prevención del fraude, herramientas de análisis y otros proveedores que ayudan a operar la tienda. No vendemos información personal de los clientes a cambio de una compensación económica.

Solicitudes del cliente

Conforme a la legislación aplicable, los clientes pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal escribiendo a support@nexolens.site.